Wakacje kredytowe w Citibank Handlowy: jak zawiesić raty i złożyć wniosek w Citibank?

Zaciągnąłeś kredyt hipoteczny w Citi Handlowym i masz problemy ze spłatą? Sprawdź, jak możesz ubiegać się o zawieszenie spłaty rat w 2024 roku. Dowiedz się także, jakie trzeba spełnić warunki, aby móc złożyć w Citibank wniosek o wakacje kredytowe w 2025 roku. Na ich skutek spłata rat kredytu lub pożyczki w Citibanku przesunie się na późniejszy okres.

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• na jakich warunkach Bank Citi Handlowy przyznaje umowne wakacje kredytowe,
• kto może skorzystać z wakacji kredytowych w Citibanku,
• kto będzie mógł wnioskować o zawieszenie raty kredytu w Citibank w 2025 r.

Umowne wakacje kredytowe w Citi Handlowym: 2024 i 2025

Kredytobiorcy mogą ubiegać się o umowne wakacje kredytowe w Banku Citi Handlowy w ramach procedury restrukturyzacji spłaty należności. Rozwiązanie to umożliwia odroczenie najbliższych rat na koniec okresu kredytowania. Jest przeznaczone dla klientów, którzy mają problemy ze spłatą:

• pożyczki gotówkowej,
• linii kredytowej,
• kredytu w rachunku płatniczym,
• karty kredytowej.

Jak złożyć wniosek o zawieszenie spłaty kredytu w Citi Handlowym?

Wniosek o zawieszenie rat można złożyć na kilka różnych sposobów:

• bezpośrednio w oddziale banku,
• korespondencyjnie,
• w trakcie rozmowy telefonicznej.

Jeśli kredytobiorca chce wziąć w banku Citibank wakacje kredytowe, wniosek powinien zawierać m.in. następujące informacje:

• miejscowość i datę sporządzenia wniosku,
• dane banku,
• imię i nazwisko, PESEL oraz numer dowodu kredytobiorcy,
• dane kontaktowe klienta: numer telefonu i adres e-mail,
• adres do korespondencji,
• powód wnioskowania o zawieszenie rat kredytu: zmniejszenie wynagrodzenia, trwała niezdolność do pracy, zwiększone wydatki, śmierć małżonka/kredytobiorcy, utrata pracy, inne zobowiązania finansowe, przejście na emeryturę lub pozostałe przyczyny,
• oświadczenie kredytobiorcy, że nie złożył wniosku o upadłość konsumencką ani nie było/nie jest prowadzone wobec niego postępowanie upadłościowe.

Wniosek można złożyć w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania przez Citi Handlowy do dokonania spłaty. Bank rozpatruje każde zgłoszenie indywidualnie i uzależnia decyzję od obecnej sytuacji finansowej klienta – np. na podstawie przedstawionych przez niego dokumentów.

Wakacje kredytowe Citi Handlowy dla kredytobiorców w trudnej sytuacji finansowej

Klienci mogą ubiegać się o zawieszenie rat kredytu hipotecznego w Citibank, jeśli zaciągnęli kredyt mieszkaniowy i znajdują się w trudnej sytuacji finansowej. Gdy kredytobiorcy przysługują wakacje kredytowe, Citibank pokryje za niego maksymalnie 40 rat kapitałowo-odsetkowych ze środków Banku Gospodarstwa Krajowego – kwota miesięcznego wsparcia nie może być wyższa niż 3000 zł.

Tabela: koszty wakacji kredytowych w Citibanku

Aby zawiesić spłatę rat, należy spełnić chociaż jeden z poniższych warunków:

• posiadanie w dniu złożenia wniosku statusu osoby bezrobotnej co najmniej przez jednego kredytobiorcę – pod warunkiem, że powodem utraty zatrudnienia nie jest rozwiązanie umowy o pracę z winy pracownika,
• ponoszenie przez wnioskodawcę miesięcznych kosztów kredytu w wysokości, która jest większa niż 40% dochodów uzyskiwanych przez jego gospodarstwo domowe,
• miesięczny dochód w gospodarstwie domowym kredytobiorcy pomniejszony o miesięczne koszty spłaty kredytu nie przekracza limitu wskazanego w ustawie o pomocy społecznej.

Aby kredytobiorca mógł skorzystać z wakacji kredytowych, nie może być właścicielem ani najemcą innego mieszkania lub domu.

Po upływie okresu wakacji kredytowych klient musi zwrócić kwotę otrzymanego wsparcia w dwustu równych ratach, które nie będą oprocentowane. Należy je regularnie spłacać po upływie dwóch lat od ostatniego miesiąca otrzymania wsparcia – na rachunek wskazany przez Citibank, zgodnie z przedstawionym harmonogramem płatności. Istnieje jednak możliwość umorzenia 66 rat, jeśli kredytobiorca terminowo ureguluje pierwsze 134 raty.

Wniosek o wakacje kredytowe w Citi Handlowym

Wniosek o wakacje kredytowe w Citibanku powinien zawierać m.in. następujące elementy:

• dane osobowe (imię i nazwisko, PESEL, numer dowodu tożsamości i miejsce zamieszkania) kredytobiorcy oraz wszystkich współkredytobiorców,
• oświadczenie, że kredyt mieszkaniowy służy zaspokojeniu celów mieszkaniowych w kredytobiorcy,
• oświadczenie dotyczące statusu osoby bezrobotnej oraz przyczyny utraty pracy,
• oświadczenie na temat miesięcznego dochodu w gospodarstwie domowym kredytobiorcy,
• oświadczenie o braku posiadania prawa własności do domu lub mieszkania,
• informacja dotycząca umowy ubezpieczenia spłaty kredytu mieszkaniowego.

Wakacje kredytowe w Banku Citi Handlowym – pomoc dla powodzian: 2024 i 2025

Klienci Citibanku mogą również wnioskować w 2024 i 2025 roku o wakacje kredytowe, jeśli zostali poszkodowani w powodzi we wrześniu 2024 roku – na jej skutek utracili dom lub mieszkanie, albo możliwość korzystania (chociażby przez pewien czas) z domu lub lokalu mieszkalnego. Wsparcie jest finansowane z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców BGK.

Zawieszenie rat dotyczy umów:

• kredytu mieszkaniowego,
• pożyczki hipotecznej,
• kredytu zabezpieczonego na nieruchomości,
• preferencyjnego kredytu mieszkaniowego „Rodzina na swoim”.

W ramach wakacji kredytowych dla powodzian można zawiesić maksymalnie 12 miesięcznych rat kapitałowo-odsetkowych. Co istotne, kredytobiorca nie będzie musiał ich spłacać po zakończeniu okresu zawieszenia. Wniosek można złożyć najpóźniej do 31 grudnia 2024 roku, a następnie podpisać z w banku umowę o udzielenie wsparcia. 

Wniosek o wakacje kredytowe w Citibanku w związku z powodzią można składać:

• korespondencyjnie na adres siedziby Citibanku w Łodzi,
• osobiście w dowolnej placówce banku,
• na adres mailowy Citibank – wsparciebgk@citi.com,
• w systemie bankowości Citibank Online – w zakładce Moje dokumenty.

Jak złożyć wniosek o wakacje kredytowe Citibank online?

Wniosek o wakacje kredytowe w banku City Handlowym można złożyć za pośrednictwem bankowości internetowej Citibank Online. W tym celu:

1. wypełnij i zapisz w formacie PDF wniosek o wakacje kredytowe,
2. zaloguj się do systemu bankowości Citibank Online,
3. wejdź do zakładki Moje dokumenty, a następnie Kontakt,
4. kliknij polecenie Prześlij dokumenty i Załącz plik,
5. wybierz Rodzaj przesyłanego dokumentu – Dokument dotyczący produktu hipotecznego,
6. załącz plik z wnioskiem i kliknij polecenie Prześlij.

Jak wycofać wniosek o wakacje kredytowe w Citibank?

Klienci Banku Handlowego Citi mogą wycofać wniosek o ustawowe wakacje kredytowe w ciągu 14 dni od jego złożenia. Odpowiednią dyspozycję należy złożyć w placówce banku, przesłać pocztą tradycyjną, lub wysłać online – na adres mailowy Citibanku lub za pośrednictwem bankowości internetowej. Kredytobiorca nie musi podawać przyczyny anulowania wniosku.

Jak obliczyć dochód do wakacji kredytowych w Citibank?

Kredytobiorca przed złożeniem wniosku o zawieszenie spłaty kredytu w Citibanku powinien sprawdzić, czy spełnia kryterium dochodowe. Należy wyliczyć średnią arytmetyczną wartości wskaźnika RdD (Rata do dochodu). W tym celu trzeba podzielić wysokość miesięcznej raty kapitałowo-odsetkowej przez sumę dochodów wszystkich członków gospodarstwa domowego. Obliczenia powinny odnosić się osobno do każdego z trzech ostatnich miesięcy, które poprzedzają miesiąc złożenia wniosku.

Citibank Handlowy – wakacje kredytowe ustawowe 2022 i 2023

Citi Bank Handlowy przyznawał także ustawowe wakacje kredytowe w latach 2022 i 2023 w związku ze wzrostem stóp procentowych w Polsce. Możliwość zawieszenia spłaty rat kredytu hipotecznego wynikała z Ustawy o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom. Klienci mogli składać wnioski od 29 lipca 2022.

W okresie wakacji bank nie pobierał rat kapitałowo-odsetkowych, kapitałowych lub odsetkowych kredytu – w zależności od wyboru wnioskodawcy. Nie naliczał także innych opłat i prowizji – z wyjątkiem tych, które wynikały z ubezpieczenia umowy kredytu hipotecznego. Klient Citibanku w każdym momencie zawieszenia spłaty mógł bez dodatkowych opłat nadpłacać kredyt hipoteczny w serwisie e-bankowości Citibank Online. Takie rozwiązanie było korzystne, ponieważ pozwalało skrócić okres kredytowania lub zmniejszyć wysokość kolejnych rat.

W Banku Citi Handlowy wakacje kredytowe rządowe pozwalały zawiesić spłatę 1 kredytu hipotecznego – możliwe było wstrzymanie maksymalnie 8 rat dotyczących jednej umowy kredytu hipotecznego w złotówkach. Kredytobiorca mógł złożyć wniosek o zawieszenie:

• dwóch rat od 1 sierpnia 2022 do 30 września 2022,
• dwóch rat od 1 października 2022 do 31 grudnia 2022,
• czterech rat od 1 stycznia 2023 do 31 grudnia 2023 – po jednej w każdym kwartale 2023 roku.

Ustawowe wakacje kredytowe dotyczyły jedynie umów kredytowych na zaspokojenie własnych potrzeb mieszkaniowych – zawartych przed 1 lipca 2022 z okresem kredytowania kończącym się po 31 grudnia 2022. Bank Citi Handlowy przekazywał informację o skorzystaniu z wakacji kredytowych do BIK – lecz nie miało to wpływu na obniżenie scoringu ani wysokości oceny punktowej. Zdolność kredytowa kredytobiorcy mogła dzięki temu zostać zachowana.

Jak klient mógł złożyć wniosek o ustawowe wakacje kredytowe 2022-2023?

Wniosek o rządowe wakacje kredytowe w Banku Citi Handlowy można było złożyć:

• elektronicznie – w serwisie Citibank Online lub na adres mailowy,
• korespondencyjnie,
• w oddziale banku.

We wniosku oprócz danych banku i kredytobiorcy powinny znaleźć się dodatkowe informacje:

• wnioskowany okres zawieszenia,
• numer umowy kredytu hipotecznego,
• przyczyna wnioskowania o wakacje kredytowe,
• oświadczenie kredytobiorcy, że wskazał we wniosku umowę kredytu, którą zawarł w celu zaspokojenia własnych potrzeb mieszkaniowych i jest świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia,
• deklaracja wnioskodawcy, że nie stara się o wakacje kredytowe w innym banku i nie zostały one już przyznane przez inny bank,
• oświadczenie kredytobiorcy, że zdaje sobie sprawę z prawa banku do weryfikacji prawdziwości złożonych oświadczeń.

Ustawowe wakacje kredytowe w Citi Banku w związku z COVID-19 w 2020 roku

Ustawowe wakacje kredytowe to możliwość zawieszenia spłaty rat dzięki rozwiązaniom przygotowanym przez rząd. Klienci Banku Citi Handlowy mieli możliwość zawieszenia spłaty kredytu mieszkaniowego w ramach Ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19. Wakacje kredytowe przysługiwały tym kredytobiorcom, którzy zawarli umowę kredytu hipotecznego lub konsumenckiego przed 13 marca 2020 roku, a ustalony w umowie okres kredytowania upływał po 6 miesiącach od tej daty. Warunkiem zawieszenia spłaty była utrata pracy lub innego źródła dochodu.

Kredytobiorca mógł złożyć w Citibank wniosek o zawieszenie wykonania umowy na okres 1, 2 lub 3 miesięcy. W okresie zawieszenia był zwolniony z obowiązku spłaty rat kapitałowo-odsetkowych, a także opłat i prowizji – z wyjątkiem składek z tytułu ubezpieczenia umowy – np. pomostowego czy na życie. CitiBank przekazywał dane klienta do Biura Informacji Kredytowej (BIK).

Wakacje kredytowe 2025: od kiedy, dla kogo i czy warto postawić na nowe zasady? Czytaj więcej

Jak kredytobiorca mógł zawiesić spłatę kredytu hipotecznego w Banku Citi Handlowy?

Kredytobiorcy mogli złożyć wniosek o wakacje kredytowe ustawowe w związku z COVID-19 na jeden z kilku sposobów:

• w systemie bankowości elektronicznej CitiBank online na stronie internetowej banku,
• e-mailem,
• korespondencyjnie na adres banku,
• osobiście w oddziale banku (pisemny wniosek).

Wniosek o zawieszenie spłaty kredytu w Citi Handlowym musiał zawierać m.in. następujące informacje:

• dane banku,
• datę i miejscowość sporządzenia wniosku,
• imię i nazwisko oraz datę urodzenia kredytobiorcy,
• wskazanie liczby miesięcy, których miał dotyczyć okres zawieszenia,
• numer umowy kredytowej,
• oświadczenie kredytobiorcy, że po 13 marca 2020 roku utracił pracę lub inne główne źródło dochodu i jest świadomy odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych zeznań,
• oświadczenie kredytobiorcy, że przyjmuje do wiadomości możliwość zweryfikowania przez bank autentyczności złożonego oświadczenia o utracie źródła dochodu.

Wakacje kredytowe w Citibank Handlowy – wniosek, zawieszenie, obliczenie dochodu: podsumowanie

Klienci Citibanku mogą, którzy nie są w stanie terminowo spłacać miesięcznych rat kredytu hipotecznego, mogą skorzystać z wakacji kredytowych. W 2024 i 2025 roku Bank Handlowy Citi oferuje im możliwość zawieszenia rat w ramach wsparcia z Banku Gospodarstwa Krajowego (dla ofiar powodzi lub osób w trudnej sytuacji finansowej), ustawowych wakacji kredytowych (do końca 2024 roku) oraz umownej procedury restrukturyzacji umowy.